2.3 Superior Room
Pluspunten- Zeer vriendelijk personeel, vooral de mensen die wachten op de luchthaven, de verpleegsters, de receptie en de mensen die het eten brengen en de gangen schoonmaken. Schone kamers. Beddengoed van hoge kwaliteit.
Minpunten- geen hulp bij het kopen van essentiële items (antimuggenverdamper, aangezien de ramen geen net hadden!), geen hulp bij het herstellen van enkele belangrijke items die op het balkon waren vergeten, slechte wifi
Over het algemeen is dit een eenvoudige, mooie en schone kamer, met een relatief goed uitzicht (veel lucht) en met vrij slecht functionerende WIFI. Het personeel is erg beleefd en de receptietelefoon wordt onmiddellijk beantwoord ... maar men krijgt alleen een zeer eenvoudige service voor alle extra behoeften die men heeft. In mijn geval had ik een anti-muggenverdamper nodig (het type dat je aansluit) omdat ik een van de weinige mensen ben die het gebruik van airconditioning proberen te verminderen. De ramen hadden GEEN NETTEN! Eerste voorbeeld in meer dan 10 jaar dat ik in Azië woon dat ik in een gebouw verblijf zonder insectennetten (ervan uitgaande dat iedereen gewoon 24/7 AC gebruikt, is zo onhoudbaar .. en ook niet echt gezond). Op de ochtend van vertrek, een beetje gehaast, liet ik een aantal echt belangrijke spullen op het balkon liggen, en ik werd niet geholpen om ze op te halen, ondanks het aanbod om wat extra geld te betalen bovenop de verzendkosten, en ondanks tonen van e-mails. Een vriendelijk antwoord: 'we informeren onze staf' .. dat is eigenlijk gewoon gemaakt om je mond te houden. Ik denk niet dat ze het personeel echt informeren .... BASIS: Het gevoel dat alles vooruitbetaald is en dat je achteraf niet veel service kunt verwachten, doordrong. Het spijt me zeer dat ik een negatieve recensie moet schrijven, maar ik was eigenlijk best bedroefd om te zien dat het personeel het letterlijk niet kon schelen dat ik 's nachts niet kon slapen vanwege muggen. Gelukkig trok een hagedis naar binnen en hielp de populatie te verminderen. Hoewel het hotel vermeldt 'ze zouden alle items kopen die mensen in quarantaine nodig hebben', worden de aankopen feitelijk online gedaan vanaf een 7-11. Als alles wat je nodig hebt niet tot de items behoort die door de 7-11 worden verkocht, zul je het niet krijgen. Dus neem alles mee wat je nodig hebt, behalve slangen en coca-cola ... die gemakkelijk verkrijgbaar zijn en blijkbaar veel belangrijker om te geven tijdens een quarantaine, vergeleken met een antimugverdamper, toch? En laat me niet eens in de veganistische maaltijden komen. Het duurde vele dagen om uit te leggen dat veganistisch betekent: geen eieren, geen vlees (ook al zijn het maar kleine snippers enz.) ... maar, zoals we weten, is periodiek vasten gezond ...
