2.3 Superior Room
Positifs- Personnel très sympathique, en particulier les gens qui attendent à l'aéroport, les infirmières, la réception et les gens qui apportent la nourriture et nettoient les couloirs. Chambres propres. Draps de haute qualité.
Négatifs- aucune aide pour acheter des articles essentiels (vaporisateur anti-moustique, car les fenêtres n'avaient pas de filet!), aucune aide pour récupérer certains articles importants oubliés sur le balcon, wifi médiocre
En général, c'est une chambre simple, agréable et propre, avec une vue relativement correcte (beaucoup de ciel) et un WIFI qui fonctionne plutôt mal. Le personnel est très poli et le téléphone de la réception répond immédiatement ... mais on ne reçoit qu'un service très basique pour tous les besoins supplémentaires que l'on peut avoir. Dans mon cas, j'avais besoin d'un vaporisateur anti-moustique (le type que vous branchez) car je suis l'une des rares personnes à essayer de réduire l'utilisation de la climatisation. Les fenêtres n'avaient PAS DE FILETS! Première instance en plus de 10 ans de vie en Asie que je reste dans un bâtiment qui n'a pas de moustiquaires (en supposant que tout le monde utilise juste AC 24/7, c'est tellement insoutenable ... et pas vraiment sain). Le matin du départ, un peu pressé, j'ai laissé des objets vraiment importants sur le balcon, et je n'ai pas été aidé à les récupérer, malgré l'offre de payer un supplément en plus des frais de port, et malgré des tons d'e-mails. Une réponse aimable: «nous informerons notre personnel» .. qui est en fait juste fait pour vous fermer la bouche. Je ne pense pas qu'ils informent vraiment le personnel ... En gros: le sentiment que tout est prépayé et donc on ne peut pas s'attendre à beaucoup de service après envahi. Je suis vraiment désolé d'écrire une critique négative, mais j'étais en fait assez attristé de voir que le personnel s'en fichait littéralement de ne pas pouvoir dormir la nuit à cause des moustiques. Heureusement, un lézard a emménagé et a aidé à réduire la population. Bien que l'hôtel mentionne `` ils achèteraient tous les articles dont les personnes mises en quarantaine pourraient avoir besoin '', les achats sont en fait effectués en ligne à partir d'un 7-11. Si tout ce dont vous pourriez avoir besoin ne fait pas partie des articles vendus par le 7-11, vous ne l'obtiendrez pas. Alors, apportez avec vous tout ce dont vous avez besoin, à part les snaks et le coca-cola ... qui sont facilement disponibles et apparemment beaucoup plus importants à fournir pendant une quarantaine, par rapport à un vaporisateur antimosquito, non? Et laissez-moi même pas entrer dans les repas végétaliens. Il a fallu plusieurs jours pour expliquer que vegan signifie pas d'œufs, pas de viande (même si ce n'est que de minuscules lambeaux, etc.) ... mais, comme nous le savons, le jeûne intermittent est sain ....